Política de Privacidade

1. Quem somos

O Nail Planner é um aplicativo de gestão de agenda, clientes e financeiro para profissionais de manicure, pedicure e podologia. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários (profissionais) e de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Controlador dos dados: Raphael Dantas de Oliveira (responsável pelo Nail Planner), Santa Fé do Sul/SP, Brasil.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados do profissional (usuário do app)

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada).
• Login social: quando você faz login com Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil.
• Foto de perfil (opcional, quando enviada).
• Dados do negócio: nome do estabelecimento, endereço, horário de atendimento, preços dos serviços.
• Dados de pagamento: informações da assinatura Premium são processadas pela Stripe; não armazenamos dados do cartão em nossos servidores.

2.2 Dados dos clientes do profissional

O profissional pode cadastrar seus próprios clientes no app. Esses dados incluem:

• Nome, telefone, e-mail, data de nascimento, observações.
• Histórico de agendamentos e serviços realizados.
• Respostas à ficha de anamnese (quando aplicável), incluindo dados de saúde como alergias, condições médicas e medicamentos em uso — considerados dados pessoais sensíveis.

Importante: nesse cenário, o profissional é o controlador dos dados dos seus clientes, e o Nail Planner atua como operador, armazenando e processando os dados a pedido do profissional. É responsabilidade do profissional obter o consentimento dos clientes para coletar esses dados.

2.3 Dados técnicos

• Endereço IP e identificadores técnicos (para segurança e prevenção de fraudes).
• Logs de acesso e registros de uso do app.
• Dados de dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app) para diagnóstico.

3. Como usamos os dados

• Fornecer, operar e manter o funcionamento do aplicativo.
• Autenticar usuários e proteger as contas.
• Enviar notificações relevantes (agendamentos, confirmações, alertas operacionais).
• Processar pagamentos de assinatura (quando aplicável, via Stripe).
• Melhorar o app, identificar bugs e desenvolver novos recursos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma, estritamente necessários e sob cláusulas de proteção de dados:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Google — login com Google (quando utilizado) e serviços de notificação push (Firebase).
• Stripe — processamento de pagamentos de assinatura.
• Vercel — hospedagem da versão web.

Podemos compartilhar dados com autoridades quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos.

5. Armazenamento e transferência internacional

Os dados são armazenados em servidores operados por nossos prestadores de serviço, que podem estar localizados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos ou em países da União Europeia). Essas transferências são feitas com medidas contratuais e técnicas adequadas, em conformidade com a LGPD.

6. Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Se você solicitar a exclusão da conta, os dados são apagados em até 30 dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção (por exemplo, dados financeiros por até 5 anos).

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento.
• Informação sobre entidades com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail indicado no final desta política. Também é possível excluir sua conta diretamente no app, em Perfil → Configurações → Excluir conta.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia em repouso, controle de acesso baseado em função e monitoramento de atividades suspeitas. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente, notificaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

9. Crianças e adolescentes

O Nail Planner não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você for responsável legal por um menor cujos dados tenham sido coletados acidentalmente, entre em contato para que possamos excluí-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou notificação dentro do app. A data de última atualização está sempre no topo.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações sobre privacidade, entre em contato:

E-mail: raphaeldantasdeoliveira42@gmail.com